Contrato
Termos de uso
O acordo entre você e o Symfo, escrito para ser lido. Se alguma frase aqui não estiver clara, escreva para nós antes de aceitar.
Em vigor desde
O contrato em quatro linhas
O contrato em quatro linhas
- O Symfo roda na sua máquina, com as suas chaves de IA e as suas credenciais.
- O que o agente escreve é seu, e a revisão antes de publicar também.
- A assinatura renova sozinha até você desligar, e você cancela quando quiser.
- Nossa responsabilidade tem limite, escrito em número e não em nota de rodapé.
O que você aceita
Ao criar uma conta no Symfo, instalar o aplicativo ou assinar um plano, você aceita estes termos e a política de privacidade. Se você não aceita, não crie a conta — e se já criou, escreva para nós que encerramos.
Você precisa ter 18 anos. Se estiver contratando em nome de uma empresa, você declara que pode assinar por ela, e “você” nestes termos passa a significar a empresa.
A PREENCHER: razão social, CNPJ e endereço de quem firma este contrato com você. Estes termos descrevem o acordo inteiro, mas ainda não dizem qual é a empresa do outro lado — sem esse dado, esta página descreve um contrato sem segunda parte.
O que o Symfo é
O Symfo é um ambiente de desenvolvimento agêntico. Você descreve o resultado, e ele organiza agentes de IA para chegar lá: divide o trabalho, executa as ferramentas de linha de comando que você já usa e devolve o que foi feito.
O aplicativo roda na sua máquina. Ele executa comandos com as suas credenciais, nos seus arquivos, com as permissões do seu usuário.
Isso tem uma consequência prática: o Symfo pode ler, escrever e apagar arquivos nos diretórios em que você o abrir, e pode rodar comandos que custam dinheiro ou mudam sistemas de verdade. Aponte-o para os projetos que você quer que ele mexa, e não para a raiz do seu disco.
As chaves de IA são suas
O Symfo não vende tokens de IA e não intermedia o provedor. Você contrata a Anthropic, a OpenAI ou quem preferir diretamente, com a sua chave e a sua fatura. A relação com esse provedor é entre vocês dois: preço, limite de uso, política de dados e disponibilidade são dele, não nossos.
A chave fica na sua máquina. Ela não sobe para os nossos servidores, e nós não conseguimos ver, usar nem cobrar por ela. O que você paga ao Symfo é a assinatura do produto, separada do que você gasta com o provedor de IA.
Você continua sujeito aos termos do provedor de IA que escolher. Se ele bloquear sua chave, o Symfo abre do mesmo jeito, mas os agentes param de trabalhar até você resolver com ele.
O que o agente escreve é seu
Nós não reivindicamos nenhum direito sobre o seu código, os seus arquivos ou o que os agentes produzirem a partir deles. É seu, e continua seu depois de a assinatura acabar.
Revisar antes de publicar é sua responsabilidade. Agente de IA erra, inventa e às vezes escreve algo que compila e está errado.
Isso vale principalmente para o que toca dinheiro, dado de outra pessoa ou produção. Trate a saída do agente como código de um colega apressado: útil, rápido, e revisado antes do merge.
Sua conta
Você entra por Google, por GitHub ou por um código enviado ao seu e-mail. Não existe senha do Symfo para vazar, o que também significa que quem tiver acesso à sua caixa de entrada entra na sua conta. Cuide dela.
Uma pessoa, uma conta. Você pode entrar pelas três portas e cair sempre na mesma conta, desde que o e-mail seja o mesmo. Adicionar um telefone é opcional e serve como caminho extra de entrada.
A assinatura é individual. Compartilhar o acesso com outras pessoas, ou usar uma conta para várias, não faz parte do que você contratou.
Assinatura e cobrança
Criar conta é grátis. Os planos são mensal, anual e vitalício, com o preço mostrado antes do pagamento, na moeda da sua escolha e com os impostos aplicáveis somados no checkout.
Mensal e anual renovam sozinhos no fim de cada período, pelo preço cheio do plano, até você desligar a renovação. A promoção de primeiro mês vale uma vez por cliente: cancelar e reassinar não a devolve.
O pagamento é processado pelo Stripe. Os dados do seu cartão vão direto para ele e nunca passam pelos nossos servidores.
Você cancela quando quiser, pelo portal de pagamento. O acesso continua até a data de término do período que você já pagou, e nenhuma cobrança nova acontece.
O reembolso tem página própria, com o prazo de sete dias, o passo a passo do pedido e o que acontece com o acesso.
Se mudarmos o preço da renovação, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Você pode cancelar antes de a mudança valer, e o preço do plano vitalício já pago não muda nunca.
O que não dá para fazer
A lista é curta e não tem surpresa:
- Usar o Symfo para cometer crime, invadir sistema que não é seu ou atacar terceiros.
- Revender, alugar ou reempacotar o Symfo como se fosse seu produto.
- Contornar o controle de assinatura, ou usar uma assinatura para servir várias pessoas.
- Atacar nossa infraestrutura, ou tentar extrair dados de outros clientes.
O que você constrói com o Symfo é assunto seu, inclusive produto concorrente. O limite é a lei e a lista acima.
Disponibilidade e mudanças no produto
O Symfo é um produto novo e ainda não oferece SLA. Fazemos o possível para manter tudo de pé, e a parte que roda na sua máquina continua funcionando mesmo quando a nossa API está fora — o que cai nessas horas é o login, a assinatura e o pagamento.
O produto muda. Recursos entram, mudam de forma e às vezes saem. Se um recurso que você usa for removido, avisamos por e-mail antes. Se a remoção esvaziar o plano que você paga, você pode cancelar e receber de volta a parte proporcional do período já pago.
Nossa responsabilidade, e o limite dela
Respondemos pelo que o Symfo faz de errado: cobrança indevida, defeito no produto, falha nossa que causou prejuízo direto a você.
O limite é o que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao problema. Se você nunca pagou nada, o limite é zero — e o produto grátis é entregue como está.
Não respondemos pelo que o agente escreveu e você publicou sem revisar, pelo que o provedor de IA cobrou de você, nem por comando que o agente executou em um diretório que você abriu para ele. Essa parte é sua porque a máquina, as credenciais e a decisão de publicar são suas.
Nada nesta seção afasta o que a lei não deixa afastar. No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor prevalece sobre qualquer limite escrito aqui.
Encerramento
Você pode encerrar sua conta quando quiser, escrevendo para nós. O que estiver na sua máquina continua com você.
Nós só encerramos uma conta por quebra da seção “O que não dá para fazer”, e avisamos por e-mail dizendo qual regra foi quebrada. Se encerrarmos sem que você tenha quebrado nenhuma, devolvemos a parte proporcional do período pago e não usado.
Mudanças nestes termos
Quando estes termos mudarem, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência e trocamos a data no topo desta página. Continuar usando o Symfo depois da data significa aceitar a versão nova.
Se você não aceitar a mudança, cancele antes de ela valer. Se estiver dentro do prazo de reembolso, o dinheiro volta integral.
Lei e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Se você é consumidor, pode acionar a Justiça na comarca onde mora, e nós não vamos pedir que o caso mude de lugar.
Antes disso, escreva para [email protected]. Quase tudo se resolve por e-mail, e mais rápido.